※ 본 약관은 2026-06-30부터 시행되며, 관련 법령 개정·서비스 변경 시 사전 공지 후 개정될 수 있습니다.
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 더타임즈(브랜드: AI 컨설팅 하우스, 이하 "회사")가 제공하는 AI 정책자금·인증 진단 및 상담 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 정의)
"서비스"란 회사가 정부·공공기관의 공개 공고 정보를 기반으로, 이용자가 입력한 기업정보를 활용하여 정책자금·지원사업(운전·시설자금, 사후관리, 부결 진단), 재무제표 진단(상환능력·부채비율 계산 포함), 법인관리(법인설립, 가지급금·가수금 정리, 자산재평가, 절세 정보), 우대받는 인증(연구소·벤처·이노비즈 등), 프로그램·웹사이트 개발 상담을 AI 대화로 진단·안내하고, 이에 부수하여 자동화 도구·프로그램(계산기·판독기·문서 도구 등으로, 구성과 수량은 서비스 화면에 표시된 바에 따르며 자세한 사항은 제4조의3에 따릅니다)과 관련 자료를 제공하는 일체의 온라인 서비스를 말합니다. 회사는 이용자가 직접 준비하고 신청할 수 있도록 돕는 정보·자료·상담을 제공하며, 이용자를 대리하여 신청하지 않습니다.
제3조 (진단 결과의 성격 및 면책)
① AI 진단 결과 및 점수는 정부 공고 기준을 참고한 추정치이며, 실제 심사 통과·자금 수령·인증 취득을 보장하지 않습니다.
② 최종 승인 여부는 각 소관 기관의 심사 결과에 따르며, 회사는 진단 결과에 근거한 이용자의 의사결정 및 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 공고 정보의 변경·오류 또는 AI 응답의 부정확성으로 인해 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
④ AI 컨설턴트(넛지)의 답변은 참고용 정보 제공이며, 답변의 오류·부정확·누락 및 이를 신뢰하여 한 이용자의 의사결정과 그 결과에 대한 책임은 회사에 귀속되지 않습니다. 이용자는 신청·계약 등 중요한 결정 전 반드시 각 기관의 공고 원문과 전문가 확인을 거쳐야 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해의 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ (배상 한도) 관계 법령상 허용되는 범위에서, 서비스 이용과 관련하여 회사가 이용자에게 부담하는 손해배상 책임의 총액은 해당 이용자가 최근 1년간 회사에 실제 지급한 구독 요금 총액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 이 한도를 적용하지 않습니다.
제4조 (유료 구독 및 요금)
① AI 채팅 상담은 유료 구독 회원에게 제공됩니다. 유료 구독 요금은 1개월 구독 99,000원(부가세 별도, 실제 결제액 108,900원) 단일 상품이며, 구독 시 AI 채팅 상담·자료 다운로드, ‘지원금 찾기 · 자동화’(지원금 소식·맞춤 알림·자동화 도구) 열람(구독 회원에게 제공되며, 제공 범위는 단계적으로 확대됩니다) 등 유료 기능을 이용할 수 있습니다. 공정한 이용과 서비스 품질 유지를 위해 구독 1계정당 채팅 상담은 300회 제공되며, 제공 횟수 소진 시 추가 구독을 통해 계속 이용할 수 있습니다. 다만 재무제표 진단은 자료(문서·이미지) 판독과 점수 산출이 포함되어 일반 상담보다 처리량이 크므로 1건당 채팅 상담 20회로 계산되며, 재무제표 진단 외의 상담에서 이용자가 자료(문서·이미지)를 첨부하는 경우에도 같은 이유로 1건당 채팅 상담 10회(사진 1장 등 처리량이 작은 자료는 3회)로 계산됩니다. 각 차감 기준은 서비스 화면에 표시되며, 제공 횟수 소진 시 추가 구독을 통해 계속 이용할 수 있습니다. 또한 소수 이용자의 과도한 사용으로 다른 이용자의 이용이 제한되지 않도록, 구독 1계정당 주고받을 수 있는 대화 분량(처리 토큰) 총량에도 상한이 적용됩니다. 이는 통상적인 이용에서는 도달하지 않는 수준이며, 상한에 이르면 제공 횟수가 남아 있더라도 이용이 제한되고 추가 구독을 통해 계속 이용할 수 있습니다. 추가 구독 시에는 새로 결제한 날부터 1개월과 채팅 300회가 새로 제공되며, 이전 구독의 남은 기간·남은 횟수는 이월되지 않습니다. 남은 상담 횟수는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 회사는 서비스 안정성과 원가 변동에 따라 위 계산 기준·일일 한도·분량 상한을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 화면 또는 공지사항으로 안내합니다.
② 요금·할인·구성은 서비스 화면에 표시된 바에 따르며, 이용자는 결제 전 요금 및 이용 조건을 확인할 책임이 있습니다.
③ (자동결제·갱신) 유료 구독은 1개월 단위 자동결제(정기결제) 상품입니다. 최초 결제일을 기준으로 매 1개월마다 등록된 결제수단으로 이용요금이 자동 청구되며, 이용자가 해지하지 않는 한 동일 조건으로 계속 갱신됩니다. 결제일에 해당하는 날짜가 없는 달은 그 달의 말일에 청구됩니다.
④ (해지) 이용자는 마이페이지의 구독 관리에서 언제든지 자동결제를 해지할 수 있습니다. 다음 결제일 전에 해지하면 그 이후 요금은 청구되지 않으며, 이미 결제된 기간의 서비스는 해당 기간 종료일까지 이용할 수 있습니다. 결제수단의 한도 초과·유효기간 만료 등으로 자동결제가 실패하면 회사는 일정 기간 재청구를 시도할 수 있고, 그 기간에도 결제가 이루어지지 않으면 유료 서비스 제공이 중지될 수 있습니다. 해지 신청은 마이페이지의 ‘자동결제 해지’ 또는 고객센터([email protected])로 접수할 수 있으며, 회사는 접수 후 지체 없이(영업일 1일 이내) 자동결제를 중지하고 그 결과를 이용자에게 통지합니다. 해지 시 이미 결제된 이용기간은 기간 종료일까지 그대로 이용할 수 있고, 별도의 해지 수수료는 부과되지 않습니다.
⑤ (결제) 유료 서비스 요금은 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 신용·체크카드 등으로 결제할 수 있으며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 수집·보관하지 않습니다.
⑥ (청약철회 및 환불) 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 유료 서비스를 이용하지 아니한 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조). 결제일로부터 7일이 지난 후 중도 해지하는 경우, 회사는 결제금액에서 이용한 부분에 해당하는 금액을 공제한 잔액을 환불하며, 이용한 부분에 해당하는 금액은 ㉠ 채팅 상담 사용 횟수 기준 금액(총 결제금액 ÷ 제공 횟수 300회 × 사용 횟수, 1회당 363원)과 ㉡ 이용 기간 기준 금액(총 결제금액 ÷ 이용 가능 일수 × 경과 일수) 중 큰 금액으로 산정합니다. 여기에 「콘텐츠산업 진흥법」 및 콘텐츠이용자보호지침이 정한 범위에서 잔여 금액의 10%를 위약금으로 공제할 수 있으며, 공제액 합계가 결제금액을 초과하는 경우 환불액은 없는 것으로 합니다. 결제일로부터 7일 이내의 청약철회에 대해서는 제1항에 따르며, 이 경우 이미 제공된 부분에 해당하는 금액만 공제하고 위약금은 공제하지 않습니다. 자료 다운로드·재무제표 진단 등 채팅 외 유료 기능의 이용도 이용 개시로 봅니다.
⑦ (환불 절차) 환불 요청은 고객센터([email protected])로 접수하며, 회사는 접수일로부터 영업일 3일 이내 처리 결과를 안내하고, 환불은 결제대행사를 통한 승인취소 또는 계좌환급 방식으로 지체 없이 처리합니다.
제4조의2 (가입 포인트)
① 회사는 회원가입 회원에게 30,000원 상당의 포인트를 제공할 수 있으며, 포인트의 지급 시기·방법·조건은 회사 정책 및 서비스 화면의 안내에 따릅니다.
② 포인트는 더타임즈 부가서비스의 할인 티켓으로 씁니다. CFO 파견·기장 대리·기업 신용등급 향상·프로그램·웹사이트 개발 등 회사(주식회사 더타임즈)가 제공하는 부가서비스의 이용 요금에서 30,000원까지 깎아 드리는 방식이며, AI 채팅 구독료(1개월 99,000원)에는 사용할 수 없고, 현금으로 환급되지 않습니다.
③ 포인트의 유효기간·사용 한도 등 세부 조건은 서비스 화면 또는 회사 정책에 따르며, 회사는 관련 법령의 범위에서 포인트 제도의 내용을 변경하거나 종료할 수 있습니다.
④ (무상 제공 혜택) 가입 포인트는 회사가 판촉·사은 목적으로 무상 제공하는 혜택으로, 이용자가 대가를 지급하고 구매한 것이 아닙니다. 따라서 예치금·선불전자지급수단 등 재산적 권리에 해당하지 않으며, 제3자에게 양도·매매하거나 현금으로 환급받을 수 없습니다.
⑤ (회원 탈퇴 시 소멸) 회원이 탈퇴하면 지급받은 가입 포인트 중 사용하지 않은 잔여 포인트는 탈퇴와 동시에 전부 소멸하며, 탈퇴 후 다시 가입하더라도 복원되지 않습니다. 회사는 이 내용을 약관에 명시하는 것에 더하여 탈퇴 신청 화면에서 다시 안내합니다. 다만 회사의 귀책사유로 이용계약이 종료되는 경우에는 소멸하지 않으며, 회사는 이용자와 협의하여 상당한 조치를 합니다.
⑥ (유상 구매분과의 구분) 이용자가 요금을 결제하고 이용 중인 유료 구독은 본 조의 포인트와 별개이며, 탈퇴·해지 시 환불은 제4조 및 제5조에 따릅니다. 본 조 제5항의 소멸은 무상 제공된 포인트에 한하여 적용됩니다.
제4조의3 (자동화 도구·프로그램의 제공과 이용)
① (제공 범위) 회사는 ‘지원금 찾기 · 자동화’ 등에서 이용자의 업무를 돕는 자동화 도구·프로그램(웹에서 실행되는 도구와 이용자의 기기에 내려받아 실행하는 프로그램을 포함합니다. 이하 “도구”)을 제공합니다. 도구는 서비스에 부수하여 제공되는 것으로, 제공 여부·구성·기능은 서비스 화면에 표시된 바에 따르며 회사는 이를 변경·추가·중단할 수 있습니다. 중단하거나 중요한 내용을 변경하는 경우 회사는 사전에 서비스 화면 등을 통하여 공지합니다.
② (도구의 성격) 도구는 이용자가 직접 수행하는 업무를 보조하기 위한 것이며, 회사가 이용자를 대리하여 업무를 수행하는 것이 아닙니다. 도구가 만들어 낸 문서·계산 결과·발송 내용 등의 최종 확인과 사용 여부는 이용자가 판단합니다.
③ (내려받아 실행하는 프로그램) 이용자의 기기에 설치·실행하는 프로그램은 이용자의 관리 아래에서 실행되며, 실행 환경(운영체제·보안 프로그램·네트워크 등)과 그로 인한 결과는 이용자가 관리합니다. 회사는 배포 시점을 기준으로 악성코드가 포함되지 않은 프로그램을 제공하기 위하여 상당한 주의를 다합니다. 다만 이용자의 보안 프로그램 정책에 따라 경고가 표시될 수 있으며, 이는 프로그램의 하자를 뜻하지 않습니다.
④ (이용자의 준수 의무) 이용자는 관계 법령과 제3자의 권리를 침해하지 않는 범위에서 도구를 사용하여야 하며, 특히 다음 각 호를 준수하여야 합니다.
1. 광고성 정보 전송 — 메일·문자 등으로 광고성 정보를 전송하는 도구를 사용할 때에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 수신자의 사전 동의를 받고, 제목에 (광고)를 표기하며 수신거부 방법을 함께 안내하여야 합니다. 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지의 전송에는 별도의 사전 동의가 필요합니다.
2. 개인정보 — 도구에 입력·처리하는 제3자의 개인정보는 이용자가 적법하게 수집·보유한 것이어야 하며, 그 처리에 관한 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 자료 수집 — 공개된 정보를 수집·정리하는 도구를 사용할 때에는 대상 사이트의 이용조건과 관계 법령을 준수하여야 합니다.
4. 재배포 금지 — 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 도구를 제3자에게 복제·배포·판매하거나 역설계할 수 없습니다.
⑤ (책임) 회사는 도구가 서비스 화면에 표시된 기능을 수행하도록 상당한 주의를 다합니다. 다만 이용자가 제4항을 위반하여 발생한 손해·행정처분·제3자의 청구에 대하여는 이용자가 책임을 지며, 그로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 이를 배상하여야 합니다. 도구의 이용으로 발생한 손해에 대한 회사의 책임은 제7조에 따르며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥ (무료로 제공하는 도구) 회원가입만으로 무료 제공하는 도구에도 본 조를 준용합니다.
제5조 (청약철회 및 환불)
① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 유료 구독 계약일(결제일)로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 같은 법 제17조 제2항에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 이미 개시된 부분 등 법령이 정한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사실을 결제 전에 표시합니다.
② (7일 이내인데 이미 이용하신 경우) 결제일로부터 7일 이내라면 이미 이용을 시작하셨더라도 청약철회를 하실 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용하신 부분에 해당하는 금액(채팅 상담 사용 횟수 기준, 1회당 총 결제금액 ÷ 300회)만 공제하고 나머지를 환불하며, 위약금은 공제하지 않습니다. 재무제표 진단(1건 = 채팅 20회)·자료 다운로드 등 채팅 외 유료 기능의 이용도 같은 기준으로 계산합니다. 한 번도 이용하지 않으신 경우에는 전액 환불됩니다.
③ 청약철회는 고객센터([email protected])로 신청할 수 있으며, 회사는 청약철회 접수일로부터 3영업일 이내에 결제 수단과 동일한 방법으로 대금을 환급합니다(동일 수단 환급이 불가능한 경우 사전 고지 후 다른 방법으로 환급).
④ 결제일로부터 7일이 지난 뒤 중도 해지하는 경우, 회사는 결제금액에서 ㉠ 채팅 상담 사용 횟수 기준 금액(총 결제금액 ÷ 300회 × 사용 횟수)과 ㉡ 이용 기간 기준 금액(총 결제금액 ÷ 이용 가능 일수 × 경과 일수) 중 큰 금액을 공제하고, 남은 금액의 10%를 위약금으로 공제한 뒤 환불합니다. 공제액 합계가 결제금액을 넘는 경우 환불액은 없는 것으로 합니다.
⑤ 그 밖의 사항은 「콘텐츠산업 진흥법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 타인의 정보(사업자등록번호 등)를 도용하여서는 아니 되며, 입력한 정보의 정확성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제6조의2 (이용 대상)
본 서비스는 사업자(개인사업자·법인) 및 창업 준비자를 주된 이용 대상으로 합니다. 만 14세 미만의 아동은 서비스를 이용할 수 없으며, 미성년자가 이용하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
제7조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 외부 서비스(CDN·API 등) 장애, 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 중단·손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제7조의2 (지식재산권 및 자료의 출처)
① 서비스가 제공하는 서식·매뉴얼·공고 등 자료는 정부·공공기관 등 각 소관 기관이 공개한 공식 자료이며, 회사는 이용자의 편의를 위해 이를 안내·제공하면서 각 자료마다 출처(제공 기관)를 표기합니다.
② 위 자료의 저작권 및 지식재산권은 이를 작성·공개한 각 기관에 귀속되며, 회사는 해당 자료에 대한 권리를 주장하지 않습니다. 자료를 활용하는 이용자는 각 기관의 이용조건 및 관계 법령을 준수하여야 합니다.
③ 서비스 자체의 구성요소(AI 진단 로직·상담 응답·화면 디자인·상표·데이터베이스 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속되며, 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·전송·2차적 저작물 작성 등의 방법으로 영리적으로 이용할 수 없습니다.
④ 제3자의 저작물이 포함된 경우 회사는 해당 저작권자의 권리를 존중하며, 권리 침해가 확인되는 자료에 대해서는 통지 즉시 게시 중단 등 필요한 조치를 취합니다(문의: [email protected]).
⑤ (인용·게시의 근거) 회사가 상담 화면에 공공기관 발간 자료의 일부(도표·예시 이미지 등)를 게시하는 경우, 이는 이용자의 이해를 돕기 위한 정당한 범위의 인용(「저작권법」 제28조)이며 같은 법 제37조에 따라 출처를 명시합니다. 공공기관이 공공누리 등으로 이용을 허락한 자료는 그 이용조건에 따릅니다. 회사는 원문 전체를 대체할 정도로 자료를 게시하지 않으며, 원문은 각 기관의 공식 경로로 확인하도록 안내합니다.
제8조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
부칙
① 본 약관은 2026년 8월 14일부터 시행합니다.
② 회사는 약관을 개정하는 경우 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 적용일자 및 개정 내용을 서비스 화면에 공지합니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
상호: 주식회사 더타임즈 (브랜드: AI 컨설팅 하우스) · 대표이사: 김재일 · 사업자등록번호: 757-87-02838
광명 사무실: 경기도 광명시 일직로 43, GIDC B동 1705호
문의: [email protected] · 시행일: 2026-06-30 (최초 시행) · 최종 개정일: 2026-08-05 (제4조의3 자동화 도구·프로그램의 제공과 이용 신설) · 2026-07-26 (제7조의2 지식재산권·자료 출처 조항 반영)
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